La inconformidad de los clientes con el servicio o producto ofrecidos es la mayor fuente de enseñanzas para una empresa. Conozca en este artículo dos modelos de encuesta que miden la escala de satisfacción y/o fidelidad del cliente (CSAT y NPS).
Con el propósito de ofrecer a la sociedad la orientación pertinente en medio de la actual situación que se presenta con el proceso de vacunación contra el COVID-19, la Cámara Oficial de Comercio de España en República Dominicana llevará a cabo el webinar gratuito “COVID -19: Interpretación analíticas, los tratamientos comunes, su prevención y vacunas”, impartido por el Dr.[…]
El Consejo de Residentes Españoles (CRE) de República Dominicana solicitó a la vicepresidenta del país y coordinadora del Gabinete de Salud, Raquel Peña, para que se tenga en cuenta a la colectividad española residente en el país en el plan de vacunación. En ese mismo orden, el Embajador español en el país, Alejandro Abellán, afirmó sentirse preocupación[…]